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자주 묻는 질문

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4. 상담 및 업무시간: -업무시간
평일 9:00~18:00 (공휴일,주말 휴무)
점심시간 12:00~13:00

*비마기획은 원활한 상담 진행과 정확한 내용 기록을 위해 전화상담을 진행하지 않습니다.
문의내용은 카카오톡 채팅으로 남겨주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다.

-출고실 위치
서울 중구 청계천로 172 / 협동빌딩 3층

방문 수령을 원하시는 경우 담당자와 미리 일정 논의 후 방문 부탁 드립니다.

3. 디자인 의뢰 시: - 출력물 원고(내용), 사진 자료, 로고 등은 직접 제공해 주셔야 합니다.(해상도가 낮을 경우 비용 추가 후 로고 복원 및 안내)
- 디자인 작업 요청 시 오탈자, 수정사항 및 누락된 내용은 없는지 고객님께서 꼼꼼하게 교정을 확인해주세요.(시안 확정된 후 인쇄물은 환불 불가)
- 디자인 작업 기간은 의뢰하신 내용에 따라 유동성이 있습니다.
- 작업순서 : 상담 > 디자인 > 시안 교정 및 확정 > 인쇄 > 배송
- 디자인 원본 파일 제공은 유료 이미지 사용으로 인해 불가한 점 참고 부탁드립니다.

BEMA 디자이너 분들은 하루에 수십군데 업체를 담당하여 여러가지의 디자인 작업을 진행하고 있습니다.
여러 작업을 하다보니 오타나 수정사항을 놓치는 경우가 발생될 수 있습니다.
인쇄 전 시안을 최종적으로 검토하실 때 오탈자 및 수정사항이 잘 적용되었는지 고객님께서 꼼꼼하게 확인 후 시안 승인을 부탁드립니다.

※ 최종 시안 승인 후 진행된 인쇄 결과물에 대하여 당사에는 책임이 없음을 고지합니다.

2. 취소 및 환불/교환 안내: - 구매자 단순변심에 의한 취소 및 교환, 환불, 반품은 불가합니다.
- 인쇄 불량, 제품 하자 등의 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내로 재작업 신청이 가능합니다.
- 주문 취소 및 환불은 주문 접수 단계에서만 가능합니다.(디자인 진행 시 취소 불가, 인쇄 후 취소 불가)
- 교환, 환불, 반품 요청 시 고객센터로 문의 부탁드립니다.(02-1660-4828)

※ 작은 인쇄물도 소중히 여겨 최상의 제품을 납품하고자 최선을 다하겠습니다.

비마기획
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